ICT werkplekondersteuner (0,8 - 1,0 fte)

Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de eerste periode, met uitzicht op een vast dienstverband.

Jouw rol als werkplekondersteuner
Als ICT-werkplekondersteuner ben jij het centrale gezicht en het visitekaartje van de ICT-afdeling. Je vaste basis is onze ICT-balie, midden in de school. Hier lopen leerlingen, docenten en ondersteunend personeel dagelijks bij je binnen met uiteenlopende vragen en storingen. Daarnaast verwerk je de vragen die per e-mail en telefoon binnenkomen.

Geen dag is op onze school hetzelfde:

• Weigert een digibord aan het begin van de les? Jij snelt het lokaal in en lost het op, zodat de docent weer door kan.
• Aan de balie help je een leerling met een vastgelopen laptop of een accountprobleem, en beheer je de uitleen van ICT-middelen.
• Je zorgt ervoor dat toetslokalen technisch tiptop gereedstaan voor digitale examens.

Sterk met onze doelgroep: vriendelijk én duidelijke grenzen
Je vindt het leuk om met middelbare scholieren om te gaan. Je bent geduldig, benaderbaar en helpt leerlingen met een glimlach op weg. Maar minstens zo belangrijk: je staat stevig in je schoenen. Als een leerling heel lief vraagt om een uitzondering die volgens onze schoolregels niet mag, durf jij vriendelijk doch beslist 'nee' te zeggen.

Proactieve werkhouding
Is het even rustig aan de ICT-balie? Jij blijft aan het werk en ziet uit jezelf wat er moet gebeuren. Of het nu gaat om het klaarmaken van apparatuur, het bijwerken van documentatie, het nalopen van de werkplekken of het opschonen van de voorraad: op een school is er altijd wat te doen en jij pakt dit zelfstandig op.

Wat vragen wij?

Opleiding & kennis

• Een afgeronde mbo-opleiding (niveau 3 of 4) richting ICT.
• Actuele kennis van Windows 11 en ruime ervaring met Microsoft 365.
• Ervaring met (of kennis van) het inrichten en beheren van werkplekken en uitleensystemen. Kennis van Microsoft Intune is een pré.

Competenties & eigenschappen:

• Eerste aanspreekpunt & benaderbaar: Je vindt het leuk om de spil te zijn aan de ICT-balie en bent communicatief vaardig via balie, telefoon en e-mail.
• Doelgroepgericht & standvastig: Je kunt goed overweg met pubers en docenten, bent geduldig, maar durft ook duidelijk 'nee' te verkopen als de schoolregels dat vragen.
• Proactief & zelfstandig: Je hebt een actieve werkhouding en wacht niet af tot er werk naar je toe komt.
• Stressbestendig & oplossingsgericht: Je blijft rustig en overziet de situatie als een docent voor een volle klas staat en de techniek weigert.
• Schriftelijk vaardig: Je kunt korte, heldere gebruikersinstructies en handleidingen opstellen.
• Flexibel: Je bent incidenteel beschikbaar in de avonduren (bijvoorbeeld voor een open dag of ouderavond).

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren! Stuur je motivatie en cv uiterlijk vrijdag 16 oktober 2026 naar vacatures@stmichaelcollege.nl t.a.v. Mw. C. Kuster, conrector

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld?